Dans un contexte où les défis environnementaux, économiques et sociaux se renforcent, il devient impératif d’entreprendre une transition vers des sociétés durables. Pour réussir cette mutation capitale, il est essentiel d’adopter une approche du changement éclairée et inclusive. Au cœur de cette démarche se posent des interrogations fondamentales : comment mobiliser l’ensemble des acteurs d’un territoire pour favoriser cette évolution ? Quels leviers utiliser pour instaurer un changement unificateur et durable ? Une analyse approfondie de ces questions permettra de mieux comprendre l’importance cruciale de l’accompagnement au changement dans cette transformation sociétale.
À l’heure actuelle, nos sociétés sont confrontées à une convergence de crises économiques, sociales et environnementales qui remettent en question nos modèles de développement établis. Les défis tels que le changement climatique et le chômage mettent en évidence les limites de nos approches actuelles. Cette prise de conscience souligne l’urgence d’initier une transition systémique vers des modèles de développement plus durables. La transition socio-écologique (TSE) émerge comme une réponse à ces défis, nécessitant une transformation profonde des attitudes et des pratiques à tous les niveaux de la société. La TSE occupe une place centrale dans ce processus, symbolisant le passage d’une société dépendante des énergies fossiles à une société plus économe et respectueuse de l’environnement.
Les municipalités jouent un rôle déterminant dans la transition vers une société plus durable grâce notamment à leur expertise en urbanisme. Elles élaborent des documents tels que les plans de mobilité urbaine, les programmes de logement locaux, les plans d’aménagement urbain ainsi que le plan climat-air-énergie territorial (PCAET), qui constituent les fondements des initiatives de TSE. En tant que garantes des transports durables, de la coordination des services publics locaux et de l’aménagement du territoire et du développement économique de proximité, elles occupent une position centrale dans la mise en œuvre de projets de transition à l’échelle locale.
Au cours des dernières décennies, le concept d’ « accompagnement » s’est répandu dans divers domaines professionnels, décrivant la relation d’un individu avec un autre engagé dans un projet. Malgré sa popularité croissante, définir l’accompagnement reste complexe, car il englobe diverses pratiques telles que le conseil, le mentorat ou le coaching. Cette diversité rend difficile une définition précise, bien que l’accompagnement repose sur des principes fondamentaux. Il peut être compris comme un processus collaboratif d’autoformation, où la personne accompagnée reconstruit ses savoirs à travers différentes formes de médiation. Cette approche implique d’adapter l’action au rythme de l’autre et de favoriser un cheminement plutôt qu’un objectif fixe à atteindre.
La conduite du changement implique une diversité d’acteurs, notamment l’équipe projet chargée de piloter le processus, les relais chargés de diffuser l’information et de contribuer à la transformation, ainsi que les utilisateurs qui en bénéficient. Cette conduite peut adopter différentes approches en fonction des besoins et des contextes, allant de la collaboration participative à des méthodes plus directes. Elle repose généralement sur trois phases clés : le diagnostic, l’accompagnement et le pilotage du changement. L’objectif premier est de garantir l’adhésion des parties prenantes, suivi de la mise en œuvre des transformations à long terme. Dans le contexte de la TSE, la gestion du changement vise à mobiliser l’ensemble des acteurs locaux pour entreprendre une transition vers un développement plus durable sur les plans écologique et social.
Pour assurer le succès de la gestion du changement, il est essentiel de pouvoir identifier, reconnaître et comprendre les réactions individuelles et collectives face à celui-ci. Ces réactions sont influencées par différents facteurs tels que la nature du changement, le contexte et les caractéristiques individuelles telles que la propension au risque ou l’adaptabilité. La courbe du changement de la psychiatre Elisabeth Kübler-Ross offre une analyse du cheminement émotionnel souvent observé lors d’un changement, qu’il soit mineur ou majeur, court ou long, graduel ou radical.
Pour garantir le succès d’un processus de changement, il est essentiel de générer un sentiment d’urgence, en combinant un message de sensibilisation sur la nécessité du changement avec un message positif et encourageant. Ensuite, il est essentiel de former un groupe de leaders du changement composé de représentants des parties prenantes, afin de créer une vision claire et attrayante du changement à partager. Pour favoriser l’adhésion des employés, il est primordial de les équiper avec les ressources et compétences nécessaires, tout en les engageant à travers des actions, des projets et des initiatives concrètes. La reconnaissance des premiers succès est également essentielle pour maintenir la dynamique, et il est impératif que le changement soit intégré de manière durable dans toute l’organisation. D’autres spécialistes soulignent l’importance de l’implication des individus dans la conception du changement, considérant qu’un changement réussi résulte d’un processus collectif impliquant tout un système d’action complexe. Des modèles en étapes, comme celui du changement de Prochaska & Di Clemente, aident à décrire le processus de changement et à comprendre les facteurs influençant l’adoption de nouveaux comportements.
Stades de changement – Prochaska et DiClemente
Source : https://psymontreal.com/stades-de-changement/
Dans le cadre de nos missions d’élaboration d’un Schéma directeur immobilier et énergétique (SDIE), il est important d’accompagner et de former les maîtres d’ouvrage à cette notion d’accompagnement au changement, afin qu’ils puissent faire vivre ce processus dans le temps tout en incluant l’ensemble des acteurs.
Mots Clés : défis environnementaux, transition socio-écologique, accompagnement au changement, durable, adaptabilité, leaders du changement, changement climatique, cheminement émotionnel.
Date de l’article : 09/04/2024
Rédacteur :
Sources :
Accompagnement du changement : comment le réussir ? https://www.supplychaininfo.eu/accompagnement-du-changement/
Manager, 10 règles d’or pour accompagner le changement. https://www.devop.pro/manager-regles-or-accompagner-le-changement.html
Conduite du changement : comment accompagner les équipes en période de transition ? https://www.welcometothejungle.com/fr/articles/management-conduite-changement-accompagnement
La conduite du changement. https://www.cdg45.fr/gerer-les-ressources-humaines/lorganisation-des-services/la-conduite-du-changement/
Accompagner le changement de comportement des citoyens. https://www.anbdd.fr/wp-content/uploads/2020/10/2019-Accompagner-le-changement-de-comportement-des-citoyens.pdf
L’accompagnement au changement des autorités publiques locales françaises vers la transition socio-écologique. https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01957573/document
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